החזרות והחלפות

אנחנו ב־ מוסליין תכשיטים רוצים שתהיו מרוצים ב־100% מהרכישה שלכם. לכן אנו מציעים החזרות והחלפות חינם עד 14 ימיםמרגע קבלת המוצר, בהתאם לתנאים הבאים

📦 תנאים להחזרה או החלפה

• המוצר לא נלבש או נעשה בו שימוש
• המוצר מוחזר באריזתו המקורית כולל כל האביזרים והמתנות הנלוות (אם היו)
• לא בוצע שינוי/התאמה אישית על המוצר (כגון חריטה)
• הלקוח פונה לבקשת החזרה תוך 14 ימים מקבלת המשלוח

🔁 תהליך החלפה או החזרה

1. שלחו לנו הודעה בוואטסאפ או במייל עם מספר ההזמנה וסיבת ההחזרה
2. נקבע איסוף באמצעות שליח – על חשבוננו
3. לאחר קבלת המוצר במחסן, נבצע זיכוי מלא או שליחת מוצר חלופי

💳 אופן הזיכוי

הזיכוי יתבצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 7 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר חזרה ובדיקתו. אם בוצעה רכישה בתשלומים – ההחזר יתבצע לפי מדיניות חברת האשראי

💎 תכשיטים בהתאמה אישית

מוצרים שיוצרו בהזמנה אישית (כגון חריטה או מידות מיוחדות) אינם ניתנים להחזרה, אלא אם קיימת תקלה או פגם בייצור

📩 צרו קשר

ווצאפ : 0503911571

moissline@gmail.com : מייל

מדיניות זו נועדה להבטיח לכם חוויית קנייה בטוחה, רגועה ומהנה – כי אצלנו במוסליין אתם תמיד במרכז