Moissline תנאי שימוש - אתר
"להלן "האתר Moissline ברוכים הבאים לאתר
"האתר מופעל ע"י צוות מוסליין תכשיטים להלן "הנהלת האתר\החברה
האתר משמש כאתר סחר אלקטרוני אשר מציע בין היתר למכירה מוצרים שונים להלן
"המוצרים"
.השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלו. אנא קרא/י בעיון לפני שימוש או רכישה באתר
1. כללי
השימוש באתר כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן ולמדיניות הפרטיות שלנו. אם אינך מסכים/מה לתנאים אלה, אנא אל תעשה שימוש באתר
2. הגדרות
משתמש” – כל גולש באתר, בין אם ביצע רכישה ובין אם לאו" •
מוצרים” – תכשיטים ופריטים אחרים המוצעים למכירה באתר" •
רכישה” – הזמנת מוצר דרך האתר ואישור התשלום עבורו" •
3. שימוש באתר
האתר נועד לשימוש אישי בלבד, ולא לשימוש מסחרי כלשהו ללא אישור מראש בכתב •
המשתמש מתחייב לספק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים בכל תהליך רישום או הזמנה •
החברה רשאית לשנות את מבנה האתר, תוכנו, השירותים והמוצרים בו, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא הודעה מוקדמת
4. מוצרים, מחירים ורכישה
התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד, אך אנו משתדלים לשקף את המוצר בצורה מדויקת ככל האפשר
המחירים באתר כוללים מע״מ כחוק (אלא אם צויין אחרת) ואינם כוללים דמי משלוח אלא אם נכתב אחרת
הרכישה מותנית באישור העסקה ע״י חברת האשראי ובאמצעי תשלום תקין
החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה, בכל מקרה של טעות במחיר, במלאי או בנתוני המוצר
5. משלוחים והחזרות
זמני האספקה מפורטים בדף המוצר או בסיכום ההזמנה או בדף מדיניות משלוחים
במקרה של איחור חריג באספקה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות
החזרת מוצרים תתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן. ניתן להחזיר מוצר תוך 30 יום מיום קבלתו, אם לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית
6. אחריות
החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא, על תיקונם, הרכבתם ו/או החלפתם של המוצרים.
החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, שאליהם ניתן להגיע באמצעות איזה מהשירותים באתר. יובהר כי החברה עושה ותעשה כמיטב יכולתה לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד.
החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועי האתר.
בכל מקרה החברה לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
מדיניות החזרות והחלפות – Moissline
אנו ב- מוסליין תכשיטים עושים כל מאמץ שתהיה מרוצה מהרכישה שלך
יחד עם זאת, אם מכל סיבה תרצה להחזיר או להחליף מוצר – ניתן לעשות זאת בהתאם
: לתנאים הבאים
: החזרות והחלפות
ניתן להחזיר או להחליף מוצר תוך 30 יום מיום קבלתו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן •
: ההחזרה תתבצע רק אם המוצר •
לא נעשה בו שימוש •
נמצא באריזתו המקורית ובמצב חדש כפי שסופק •
לא בוצעה בו התאמה אישית (כגון חריטה או עיצוב מותאם אישית) •
: אופן ביצוע ההחזרה
יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות במייל \ בווצאפ המצורפים בדף "צרו קשר" ולצרף מספר הזמנה + סיבת החזרה
לאחר קבלת אישור , נציג יצור עמכם קשר להמשך טיפול בהחזרת\החלפת המוצר •
ההחזר הכספי יינתן לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, בניכוי דמי טיפול או משלוח (אם חלים) •
: החזרים כספיים
החזר יתבצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה •
ההחזר יבוצע עד 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר והשלמת הטיפול •
: מקרים חריגים
לא ניתן להחזיר עגילים מטעמי היגיינה •
מוצרים פגומים או שניזוקו במשלוח יטופלו מול שירות הלקוחות שלנו – אנא שלח/י תמונה •
וסרטון של הפגם מייד עם קבלת החבילה.
מדיניות פרטיות – Moissline
תכשיטים Moissline - אנו ב
מתייחסים לפרטיות שלך ברצינות. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים [https://moissline.com] שומרים ומגנים על המידע האישי שלך בעת ביקורך באתר שלנו
או בכל עמוד אחר שבשליטתנו
מדיניות משלוחים – Moissline
אנו ב - מוסליין תכשיטים עושים את מירב המאמצים לספק את ההזמנות שלך במהירות, באמינות ובאריזה אלגנטית ויוקרתית, כפי שמגיע לך
זמני אספקה
זמן הטיפול בהזמנה : עד 3 ימי עסקים מרגע קבלת אישור התשלום
זמן משלוח משוער : בין 1-21 ימי עסקים, בהתאם לאזור המשלוח וסוג המוצר
במקרים של תכשיטים בהזמנה אישית או מותאמת (כגון חריטה), ייתכן זמן ייצור נוסף, אשר יצוין בעמוד המוצר
פרטי המשלוח
אנו מבצעים משלוחים לכל חלקי הארץ באמצעות חברות שליחויות אמינות
בעת ביצוע ההזמנה יש לספק כתובת מלאה, מדויקת ועדכנית
שליח ייצור קשר טלפוני לפני ההגעה לתיאום מסירה אלא אם צויין אחרת בסגנון השילוח
עלויות משלוח
דמי משלוח במידה ויש יחושבו בעת מעבר לעמוד התשלום, לפי שיטת המשלוח שבחרת
במבצעים מסוימים ייתכן משלוח חינם – בכפוף לתנאים
עיכובים ואחריות
החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מחברות השילוח, עומסים חריגים, חגים או כוח עליון
באחריות הלקוח לעקוב אחר המשלוח לאחר קבלת מספר מעקב ולעדכן או לבדוק מול השירות לקוחות במידה ויש עיכובים חריגים
1. איסוף מידע
: בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא
פרטי זיהוי אישיים : שם, כתובת דוא”ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח •
פרטי תשלום (באמצעות ספקים חיצוניים ומאובטחים בלבד – איננו שומרים פרטי אשראי) •
מידע טכני, כתובת אייפי , סוג הדפדפן, מכשיר, שעות גישה ודפים שנצפו •
מידע נוסף שתספק מרצונך, כגון פניות בטופס יצירת קשר או הרשמה לניוזלטר •
2. שימוש במידע
: המידע הנאסף משמש ל
עיבוד והשלמת רכישות באתר •
שיפור חוויית המשתמש והתאמת תוכן אישי •
יצירת קשר לצורך שירות לקוחות, עדכונים, או מבצעים •
עמידה בדרישות חוק או אבטחת האתר •
3. שיתוף מידע
: איננו משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים
שירותי צד שלישי תומכים (למשל ספק תשלומים או שליחויות) •
דרישות חוקיות וצווים משפטיים •
הגנה על הזכויות או הבטחת אבטחת האתר •
4. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים סבירים מבחינה טכנית וארגונית כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה, שימוש או חשיפה לא מורשית. עם זאת, אף שיטה אינה בטוחה לחלוטין ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת
5. זכויות המשתמש
אתה רשאי לבקש לעיין, לתקן או למחוק את המידע האישי שלך. פניות בנושא זה ניתן לשלוח support@moissline.com : אלינו בכתובת
6. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בקבצי “עוגיות” לצורכי תפעול, שיווק ושיפור השירות. ניתן לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך
7. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת
שימושך באתר לאחר שינוי מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת
⸻
: ליצירת קשר
: אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות זו, אנא פנה אלינו
moissline@gmail.com : מייל •
0503911571 : ווצאפ •
טופס יצירת קשר באתר •
.האתר מנוסח בחלקו בלשון זכר\נקבה והינו פונה לשני המינים
ט.ל.ח