Moissline תנאי שימוש - אתר
"להלן "האתר Moissline ברוכים הבאים לאתר
"האתר מופעל ע"י צוות מוסליין תכשיטים להלן "הנהלת האתר\החברה
האתר משמש כאתר סחר אלקטרוני אשר מציע בין היתר למכירה מוצרים שונים להלן
"המוצרים"
.השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלו. אנא קרא/י בעיון לפני שימוש או רכישה באתר
1. כללי
השימוש באתר כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן ולמדיניות הפרטיות שלנו. אם אינך מסכים/מה לתנאים אלה, אנא אל תעשה שימוש באתר
2. הגדרות
משתמש” – כל גולש באתר, בין אם ביצע רכישה ובין אם לאו" •
מוצרים” – תכשיטים ופריטים אחרים המוצעים למכירה באתר" •
רכישה” – הזמנת מוצר דרך האתר ואישור התשלום עבורו" •
3. שימוש באתר
האתר נועד לשימוש אישי בלבד, ולא לשימוש מסחרי כלשהו ללא אישור מראש בכתב •
המשתמש מתחייב לספק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים בכל תהליך רישום או הזמנה •
החברה רשאית לשנות את מבנה האתר, תוכנו, השירותים והמוצרים בו, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא הודעה מוקדמת
4. מוצרים, מחירים ורכישה
התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד, אך אנו משתדלים לשקף את המוצר בצורה מדויקת ככל האפשר
המחירים באתר כוללים מע״מ כחוק (אלא אם צויין אחרת) ואינם כוללים דמי משלוח אלא אם נכתב אחרת
הרכישה מותנית באישור העסקה ע״י חברת האשראי ובאמצעי תשלום תקין
החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה, בכל מקרה של טעות במחיר, במלאי או בנתוני המוצר
5. משלוחים והחזרות
זמני האספקה מפורטים בדף המוצר או בסיכום ההזמנה או בדף מדיניות משלוחים
במקרה של איחור חריג באספקה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות
החזרת מוצרים תתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן. ניתן להחזיר מוצר תוך 14 יום מיום קבלתו, אם לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית
6. אחריות
החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא, על תיקונם, הרכבתם ו/או החלפתם של המוצרים.
החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, שאליהם ניתן להגיע באמצעות איזה מהשירותים באתר. יובהר כי החברה עושה ותעשה כמיטב יכולתה לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד.
החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועי האתר.
בכל מקרה החברה לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
סעיף אחריות מוצרים :
- האחריות על התכשיטים ניתנת לתקופה של 12 חודשים מיום הרכישה, וכוללת טיפול בבעיות ייצור בלבד (למשל: אבן רופפת, תקלות בציפוי שאינן נובעות משימוש לקוי, פגמים בהלחמה או חיבורים).
-
האחריות אינה כוללת:
- נזק שנגרם כתוצאה ממגע עם מים, בשמים, קרמים או חומרי ניקוי.
- שריטות, עיקום, שבר, או כל נזק שנגרם משימוש לא תקין או מהזנחה.
-
בלאי טבעי של הציפוי לאורך זמן, כתוצאה ממגע עם הגוף או שימוש שגרתי.
- כל תכשיט שיבחן במסגרת האחריות יתוקן או יוחלף, לפי שיקול דעת העסק, ובלבד שהתקלה אינה תוצאה משימוש לקוי.
- האחריות תינתן בהצגת הוכחת רכישה בלבד (חשבונית / קבלה / מספר הזמנה).
- השירות במסגרת האחריות יינתן על ידי העסק כל עוד הוא פעיל. במקרה של סיום פעילות העסק – האחריות תתבטל, למעט אם צוין אחרת מראש ובכתב
*התחייבות למחיר הזול ביותר :
אנו מתחייבים להשוות \ להוזיל ללקוח את מחיר הפריט במידה ומצא פריט דומה במחיר זול יותר ממה שמופיע אצלנו באתר בתנאים הבאים :
- המוצר הינו זהה בסוג השיבוץ החומר הגודל והצבע
- המוצר נמכר באתר \ חנות בישראל בלבד
- המוצר זמין לרכישה מיידית באתר \ חנות בישראל
תחום זה הינו בשיקול הבלעדי של MOISSLINE והחברה רשאית בכל שלב לבטל \ לשנות את ההתחייבות הנל ללא טענת\דרישת הלקוח
השימוש באתר ורכישת מוצרים מותרת לגולשים מעל גיל 18 בלבד. ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה כי הלקוח הינו בן 18 ומעלה.
8. ביטול עסקה
הלקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.
ביטול עסקה יתבצע באמצעות פנייה בכתב (דוא״ל\ווצאפ\טופס יצירת קשר באתר) בתוך 14 ימים מקבלת המוצר או העסקה.
במקרה של ביטול, יוחזר ללקוח כספו בניכוי דמי ביטול של : 100 ש"ח \ 5% מסכום העסקה (הנמוך מביניהם) , ובתנאי שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית, ללא פגם או נזק, ולא נעשה בו שימוש.
9. אחריות מוצר
המוצרים באתר נבדקים בקפידה לפני שליחתם ללקוח. האחריות על המוצרים חלה לתקופה של 12 חודשים מיום הרכישה, וכוללת פגם בייצור בלבד.
האחריות אינה חלה על בלאי טבעי, שימוש לא סביר במוצר, חשיפה למים/כימיקלים/חומרים גורמי נזק אחרים, או כל נזק שנגרם כתוצאה משימוש שלא בהתאם להנחיות.
במקרה של פגם בייצור, החברה תתקן או תחליף את המוצר בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית
* שימוש בעוגיות ומעקב :
האתר עושה שימוש ב־Cookies ובטכנולוגיות מעקב (כגון Google Analytics / Meta Pixel) לצורך שיפור חווית המשתמש, ניתוח תעבורה והתאמה אישית של תכנים ופרסומות.
בשימושך באתר הינך מאשר את השימוש באמצעים אלה. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך בכל עת כדי לחסום או למחוק Cookies.